客服是出行用户体验的重要一环。对于出行平台客服工作而言，如何化被动为主动，让服务更前置更实时，处置响应更高效，判责更准确公正，沟通交互更高效，是进化升级的方向。那么，在客服领域，AI大模型的应用可以带来哪些焕新？近日，嘀嗒出行公布了AI大模型应用于客服领域的最新进展，通过将AI大模型深度融入客服体系
